Lösung: Dell XPS 15 9560 hängt und friert ein

Das Dell XP 15 9560 ist noch recht frisch am Markt und hat einen holprigen Start hingelegt, da es einige Bereiche gibt, die nicht wirklich rund laufen, zumindest, wenn man die passende Lösung nicht kennt. Ich möchet euch hier helfen, die jeweils passende Lösung, für euer Problem zu finden.

Dell XPS 15 9560 (Bild: Dell)

Dell XPS 15 9560 (Bild: Dell)

Ich habe mir das aktuelle Dell XPS 15 9560 zugelegt und habe einige Hürden nehmen müssen, bis es richtig rund läuft. Versteht mich nicht falsch, es ist ein tolles Gerät mit einer super Leistung und exakt das, wonach ich gesucht habe, jedoch gab es Probleme, die die Freude anfangs stark gemindert haben.

In diesem Artikel geht es darum, dass das Notebook bei der Nutzung vom Browser (in meinem Fall war es sowohl bei Chrome als auch Firefox nachvollziehbar) regelmässig einfriert oder hängen bleibt. Manchmal war die Maus noch steuerbar, manchmal ist das gesamte System eingefroren, um dann, einige Sekunden später, wieder normal zu funktionieren.

Ursache dieser Problematik ist ein unsauberer Treiber der internen Intel HD 630 Grafikkarte. Zum heutigen Stand (27.02.2017) hat Dell noch kein Treiberupdate parat, welches das Problem behebt, man muss daher auf den Treiber von Intel zurückgreifen.

Um das Problem zu beheben, benötigt ihr den Treiber direkt von der Intelseite: Intel Treiber für HD 630 Version 15.45.14.4590

Vorgehen:

  1. Ladet euch die Zip-Datei des Treibers herunter und entpackt diese.
  2. Mit Windows-Taste + X (Windows 10) öffnet ihr die Liste und startet dort den Geräte-Manager
  3. Im Bereich Grafikkarte wählt ihr die HD 630 mit der rechten Maustaste aus und klickt auf „Treibersoftware aktualisieren…“
  4. Nun wählt ihr „Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen“
  5. Anschliessend wählt ihr „Aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen“
  6. Nun könnt ihr „Datenträger“ auswählen und das Verzeichnis öffnen, in dem ihr die Zip-Datei entpackt habt und mit Ok bestätigen
  7. Mittels „weiter“ wird der Treiber installiert und steht euch nach einem Neustart des Systems zur Verfügung

Damit sollten die Hänger und Einfrierer der Vergangenheit angehören und ihr könnt euch an der Performance eures Notebooks erfreuen.

Solltet ihr Fragen haben, zögert nicht, mir einen Kommentar zu hinterlassen. Weitere Artikel zum XP 15 9560 folgen in Kürze.

Comments on this entry are closed.

  • peterkessler60

    Hallo nodch
    Bei mir hat es leider nicht funktioniert. Mein Dell XPS hängt sehr häufig. Nicht nur bei Video-Wiedergbe, leider auch sehr viel bei Tastatur-Eingaben. Flüssiges Schreiben ist nur selten möglich. Ein Klasse Gerät, aber das …
    Beste Grüsse

  • Dennis

    Danke für die Anleitung! Jedoch lässt sich der Treiber bei meinem 9560 erst gar nicht installieren. Windows schaltet sich ein gibt mir die Info dass der Treiber nicht komatibel ist. Habe deine Anleitung schritt für schritt verfolgt. Hast du einen Vorschlag?
    Ist schon richtig nervig dass sich der Browser alle paar Sekunden aufhängt…

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